【编者按】今年是京东图书上线六周年。在这一年中，京东图书在图书营销板块上新玩法层出不穷，从线上到线下，从下游营销到上游合作，让人目不暇接。京东图书为何要这样“折腾”？百道网采访了京东图书文娱业务部总经理杨海峰。他坦言，预计明年在正常情况下京东图书就会成为行业第一名。

　　通常情况下，越早开始一个新玩法，在其中获得的价值就越大，京东图书深谙其道。在这个被信息和科技轮番推动的电商行业中，各家都在求新求变，不断探索，为的就是找准未来的发展方向，从而在激烈的竞争中存活和发展下去。京东图书已经看准了未来的重点，杨海峰表示：“整个电商行业都在不断变化，我们现在无论是在线上还是移动端，非常看重内容，特别希望出版社能把一些内容贡献出来，比如有意思的书评。如果我们把这些内容结合到电商购物中，那么就可以让读者更清楚地了解图书和购买图书。”

　　因此，明年京东图书在架构方面会做调整，安排专门的团队帮助合作伙伴更好地运行内容。现在的图书销售只局限于商品陈列，包括一些内容介绍和编辑推荐，但是还有更详细的内容可以展现给读者，加强内容与读者之间的互动性。“京东图书上线6年，我们持之以恒地优化用户体验，从扩充品种到改善搜索结果，从页面布局到栏目设计，从开始到现在，我们一直担心的就是用户找不到自己喜欢的或者适合自己的好书，所以我们所有的创新和改造都是基于这一点——让更多的读者更容易的找到自己真正喜欢的书”，杨海峰说。

　　随着互联网领域的发展、新技术的提高，常规的线上销售已经不能满足用户的需求。如何更好的满足用户需求，如何让读者始终保持新鲜感？近年京东图书做了很多新的创新和尝试，杨海峰为我们一一道来。

　　“京东微信荐书联盟”

　　京东今年联和微信成立的“京东微信荐书联盟”运行近一年了，目前已有超过60000个盟主，京东图书在整个微信平台的销售有相当大的比例是联盟盟主推荐的结果。“京东微信荐书联盟”势头正好，继续扩充势在必行。杨海峰说：“除了之前的自媒体大号、出版社和一些作家之外，我们还在联合更多的用户群体，比如妈妈群。”另外，因为看重内容营销，所以把“京东微信荐书联盟”的内容跟京东的产品做了一个结合，不管是在京东APP、京东微信端都有很多这种内容频道的运营，而且未来会把更多的内容运营加入到到京东图书销售流程中，这是一个重大的变化。

　　“陪伴计划”

　　“京东陪伴计划”是京东今年推出的一个战略项目，旨在为有孩或准备有孩家庭提供一站式综合体验平台，为父母陪伴孩子成长提供涵盖购物、资讯、理财、公益于一体的专属产品和服务。据悉，这项计划于2016年6月全面开放入口，到目前注册加盟到“陪伴计划”中的总用户超过了200万，其中70%以上是图书品类新用户，并为图书转化新购买用户30多万，都是从母婴或其他品类中转化到图书板块来的。杨海峰透露：“‘陪伴计划’明年继续，但可能会增加实名制认证。之前这个项目是任何人都可以体验的，但是未来的实名制制度会让用户信息更为精准，用户质量也会非常高，所以我们还会在这个项目上继续下功夫。”

　　双十一，新玩法

　　近年来，双十一成了各大电商品牌的竞技场，各家都点子不断，促销大法持续升级。虽然京东在今年双十一大战之前就已经点燃了战火，陆续推出了“超级秒杀日”、“王牌争霸”、“超级品类日”等重磅促销，但是京东似乎还是没过瘾，CEO刘强东亲自携手一大批明星大咖玩起了今年最流行的“直播”。这场连续12小时的明星表演与京东送货直播秀也作用于图书频道。据悉，京东图书邀请了很多出版社、名家和编辑，一起开启了直播节目。如邀请了崔玉涛等名家在线推介优质图书；图书部门的采购经理们也轮番上阵，在直播中介绍值得购买的图书品种。数据显示直播的点击量非常高，著名节目主持人刘建宏在“京东直播”中直播为幸运读者送货的活动，吸引了近千万人在线观看。

　　京东在双十一期间玩的第二个东西就是“共读”。据杨海峰介绍，“京东共读计划”就是京东图书数字出版业务部通过挖掘用户阅读行为数据，进行深度分析后推出的一款解决用户读书惰性，降低用户读书成本的新的读书方式，该计划通过用户运营机制以及专业出版编辑精简读书精华来实现新的用户体验。简而言之，读者可以报名参加“共读计划”，然后一块组队选好书、读好书，团队阅读活动会鼓励大家将阅读进行下去，避免大家因没有时间或阅读时间零散而放弃阅读。这项计划的报名通道一经开放，场面火爆，不到一个月，报名人数就突破了5万。

　　“京答”

　　临近年底，京东图书的步伐并没有停止。据杨海峰透露，12月底，京东图书即将上线一个叫“京答”的系统。这一系统可以帮助上游出版社更好的整合作者资源，利用京答工具，为作者提供更多的推广平台和赢利点。京答系统完全由作者自己操作，京东为他们提供一个后台权限，所有作者在其个人主页上都可以选择性地回答读者提的问题，而每个问题会以付费的形式呈现，也就是说，作者自己设置提问价格，提问者的答案若被作者回答了之后，其他读者想要听的话则需要向这位提问者和作者付费。我们可以感受到，京答和分答、知乎等其他系统不一样的地方在于，京答直接用书作为媒介把读者和作家关联起来，实现知识分享最大化。这种知识分享则可以刺激潜在的图书购买力，从而引导用户行为习惯，这正是京答系统最为看重的地方。

　　整合“娱乐圈”IP

　　另外一个已经确定要上线的产品跟IP有关，而且是跟娱乐圈的IP有关。目前，京东图书文娱部正在做一个“娱乐圈”频道，它会改变之前以商品分类的销售方式，而是采用IP形象的模式去销售。杨海峰举了个例子：“比如，一个明星会有自己作品的光盘、个人的写真或图书，甚至是为粉丝制作的周边产品，我们会把相关产品以明星娱乐IP的形式结合起来形成一个店面，然后再精准地对其粉丝群进行营销。”此外，明年4月份，京东还会有针对上游的项目合作。杨海峰告诉我们：“娱乐圈IP是我们在前端的尝试，我们跟上游的出版社也会有一些新的业务拓展。之前我们更依赖于发行和营销，未来我们将会跟编辑有更多的合作，直接跟出版社在产品打造环节就有更紧密和深层的合作。”

　　“无人技术”

　　在物流方面，京东还大胆引入先进科技，不少媒体近日都报道了京东的“无人技术”，一旦实现了无人仓、无人车和无人配送飞机，这将是一个巨大的突破。杨海峰表示：“我们希望能把更多的科技运用到图书行业里，目前已经在实验室阶段了，如果顺利的话，可能未来一到两年内就会改变整个图书行业的物流体系。”

　　除此之外，京东图书还推出了电子阅读器JDRead，吸引了不少读者的关注；今年，京东首次参展了中国上海国际童书展，把线上书店搬进了书展；京东图书还在线下启动了“千城千店图书角”计划，计划在一千个城市开办一千个图书阅读角，定期供应京东图书，满足读者阅读需求……这样看来，似乎整个图书产业链从头到尾都被京东图书“染指”。

　　作为一个电商平台，能够这样有创意、有干劲地在图书行业中探索必然是它看到了光明的前景。杨海峰自信地说：“数据显示，京东图书的增速还是行业中最快的。如果抛开C2C平台来讲，在B2C方面我们保持行业第一增速。光是京东童书品类，在前十个月中增速就达到70%，高于其他所有电商。根据京东对外公布的财报数据，预计明年在正常情况下京东图书就会成为行业第一名。”