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书店 | 巴诺摈弃大卖场模式,探索灵活可变的小规模书店
新一任CEO决意重回图书销售传统
2017-12-15作者:文宇新闻来源:百道网浏览人次:5

  【编者按】在10月28日刚结束的2018财年第二季度,巴诺业绩的下滑出乎分析师预料,连累消息发布当天股价下跌11.5%。尽管如此,巴诺CEO还是在投资者电话会议中尽力描绘未来可期的图景。据透露,巴诺将重归经营图书之核心,减少礼品、玩具和游戏销售,摈弃大卖场模式,探索灵活可变的小规模书店。

 

 

  在10月28日结束的本财年第二季度,巴诺销售额下跌至7.911亿美元,跌幅达7.9%,净亏损3010万美元。巴诺股价在消息披露当天下跌11.5%,跌至每股6.9美元。尽管如此,巴诺管理层在当天的投资者电话会议中仍然描绘了未来的积极图景。

 

  今年新上任的CEO戴蒙斯·帕勒洛斯(Demos Parneros)重申,公司重心将重新回归到图书,相应削减礼品、益智玩具和游戏的供应,前者销售基本良好,而后者的销售有所缩减。他指出,更注重图书销售,这才是“我们的传统,也是消费者对我们的期待……我们认识到巴诺此前有些偏离航道了。”

 

  此外,帕勒洛斯认为,巴诺目前平均26000平方英尺的店面面积过大,未来公司将着力开设面积较小的店铺。“小型书店库存需求较小,易于优化,提升运营效率,更有利于消费者发现图书。”巴诺的目标是“减少产品种类,提升整体营业额”。

 

  巴诺尚没有确定新的、理想的店面规模,现阶段正在试运营的五家新书店大小各不相同。未来巴诺会根据当地市场情况开设不同面积的店面,但都不会比现有店铺的平均面积大。新书店将迎合消费者的喜好设计“统一的外观和风格”,帕勒洛斯介绍,“我们正在探索模块化的、更灵活的店面设计,以便后期能够以更经济的成本做调整和改变。”

 

  巴诺计划在明年实现书店盈利。部分情况下,巴诺将关掉大型书店而在附近开设新的面积较小的店面。

 

  第二季度中,网上销售额下降,但是得益于成本持续削减,Nook电子阅读器持续盈利。

 

  “通过消费者研究,我们发现进店的读者并不只是来浏览和发现图书,还会与店员互动。”帕勒洛斯说,“我们鼓励店员积极主动与顾客交流互动,成效很明显,进店买书的人增加了2.7%。我们认为这是第二季度后期可比销售额提升1.5个百分点的原因之一。”

 

  巴诺首席财务官艾伦·林德斯特伦(Allen Lindstrom)补充说,与去年同期相比,书店客流量下降,但是实际进店买东西的顾客增加,而且在第二季度后期,店面人流量也开始增加。

 

  巴诺期望到明年4月末本财年结束时,销售额下滑率可以减少至个位数。

 

  帕勒洛斯表示,公司对于圣诞假日购物季持乐观态度。目前书店在售的图书包括汤姆·汉克斯的《Uncommon Type》、约翰·格里森姆《The Rooster Bar》、丹·布朗《Origin》、沃尔特·艾萨克森《Leonardo da Vinci》,以及E.L.詹姆斯的《Darker》。除此之外,巴诺还将独家推出《The Art of Harry Potter》、谢伊·塞拉诺(Shea Serrano)《Basketball》、戴维·鲍尔达奇(David Baldacci)《End Game》、詹姆斯·帕特森《People vs. Alex Cross》等畅销书的特别版。