变革遇阻碍，怎么办？ 平装哈佛商学院经管图书

　　伍德罗•威尔逊(Woodrow Wilson)曾经说过：“如果你想树敌，就尝试变革吧。”他是就政治和社会变革的角度说这番话的，不过这些话同样也道出了组织变革的真谛。在世界范围内，几乎所有的企业都在推行变革，所以变革是势在必行的，但是，公司毕竟是由众多个人组成的，这些人拥有各自的既得利益，或至少满足现状，变革势必会影响到他们的既得利益。
　　几乎所有的资深管理者都会告诉你一段他们初入职场时的故事，那段经历对他们的震撼极大。这些故事多半是他们从商学院毕业后领导的第一个大项目。他们会告诉你，虽然对问题的准确分析并不是一件容易的事情，但深受启发。虽然设计一个无懈可击的方案，设计一个全新的组织构架、信息系统或是进入市场的方法，都是要绞尽脑汁的，但是对人的智慧却极具挑战。让人们为完美的公司策略付出最大努力，仅仅是一厢情愿的美好设想，充其量，也不过是事后诸葛亮。但是，常常事与愿违，计划总会泡汤。
　　只要有过一次这样的经历，就能获得有关变革的重要教训：务必妥善管理变革。要想一个计划获得成功，执行计划的人必须对它坚信不疑，而且还必须了解如何把完善的计划转化为不同个人的行动和必须履行的责任。
　　如果吃一堑，才能长一智，那么大多数的公司管理者们要经受更多的历练，才能得到组织变革的所有真谛。与认识变革的重要性相比，要想变革更是难上加难。我们在《哈佛商业评论》上对该主题进行这么多案例研究的原因正在于此。
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　朱莉娅•柯比

　　朱莉娅•柯比(Julia Kirby)：《哈佛商业评论》的高级编辑。
　　史蒂文•克尔(Steve Kerr)：纽约高盛集团的首席学习官。在2001年加入高盛集团之前，他在通用电气公司担任领导力开发中心的负责人长达七年，主要负责管理设在克罗顿维尔的领导力开发中心。
　　埃里克•麦克纳尔蒂(Eric McNulty)：哈佛商学院出版公司研讨部主任。
　　黛安娜•L．库图(Diane L．Coutu)：《哈佛商业评论》的高级编辑。
　　萨拉•克利夫(Sarah Cliffe)：《哈佛商业评论》的高级编辑。
　　罗伯特•盖尔福特(Robert Galford)：专门研究绩效、组织和职业生涯问题的咨询师。他还为专业服务公司以及在西北大学的凯洛格研究生管理学院(Kellogg Graduate School of Management)教授管理者培训课程。他住在马萨诸塞州的康科德(Concord)。

　　随着环境的变化，企业必须作出相应的变革。如果对周围环境的变化视而不见，企业将会停滞不前，甚至走向灭亡。但值得注意的是，即使是大力推行变革的企业，也会因为推行方式的不同，产生不同的效果。本书围绕企业变革这一主题，设计了精彩的案例，进行了卓有成效的讨论。 　　◆新的绩效考核系统导致顾客抱怨增加，员工士气低落…… 　　◆新雇用的首席执行官希望给公司带来新的经济增长点，但是公司却墨守成规…… 　　◆年轻员工担任资深老员工的培训老师，但他们之间的关系却很糟糕…… 　　◆新创立的利润中心运转良好，但是公司内部的不满情绪却日益高涨…… 　　◆兼并企业后，出现了严重的文化冲突…… 　　◆众人寄予厚望的首席运营官在上任的第一年里，几乎无所作为……

引言　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　朱莉娅•柯比

案例一　最佳激励计划　　　　　　　　　　　　　　史蒂文•克尔

案例二　欢迎到任（但是不要改变任何事情）　　　　埃里克•麦克纳尔蒂

案例三　不能活到老学到老吗？　　　　　　　　　　黛安娜•L．库图

案例四　自负盈亏的成本中心　　　　　　　　　　　朱莉娅•柯比

案例五　这次兼并能成功吗？　　　　　　　　　　　萨拉•克利夫

案例六　他在等什么？　　　　　　　　　　　　　　罗伯特•盖尔福特

案例的作者简介