4月9日，在中国出版集团成立11周年之际，中国出版集团公司暨中国出版传媒股份有限公司隆重召开“内容创新大会”。商务印书馆总经理于殿利在会上作了主题发言，原文如下：

    集团公司提出“以内容创新为抓手，全面推进出版社生产决策机制、管理机制、市场营销机制的创新”，我今天就“《新华字典》与文化民生”这个案例，与大家谈谈对于营销创新的理解。

    一、企业营销创新发展的几个阶段20世纪80年代以来，是营销和营销学蓬勃发展的时期。这个时期细分为以下四个阶段：产品营销阶段、品牌营销阶段、社会营销阶段、文化营销和公益营销阶段。基于对企业营销发展阶段和最新发展趋势的理解和认识，近几年来我们确定了大营销的策略。大营销的核心有两个：一是价值，让图书突破出版领域具有社会文化价值；二是营销，即公益营销。

    二、《新华字典》文化民生政策的形成理念付诸行动有时候需要契机，《新华字典》（第11版）的出版以及一次社会新闻事件，提供了这样的契机。

    2010年12月，中央电视台报道广西部分贫困小学缺少正版字典，盗版字典充斥校园的现象。商务印书馆第一时间赶赴广西龙州县、马山县进行公益捐赠，并与贫困小学签署了长期的“爱心辞书工程项目合作协议”以及“教师培训支持项目合作协议”。为襄助社会各界的公益捐赠，将捐赠用《新华字典》设定了低至9元的爱心价。“解决贫困地区孩子缺少正版字典的问题”实际上成为公益组织、辞书专家、教学专家、媒体及社会各界建立联系的桥梁。中央电视台《新闻联播》四次深度报道《新华字典》公益活动，引发了社会各界的广泛关注与支持。

    2011年初，刘云山同志要求全国宣传文化系统积极行动，强调从“文化民生”的高度着手解决《新华字典》匮乏问题，并对此多次做出批示。为贯彻落实刘云山同志的指示精神，中宣部、原新闻出版总署先后出台了多项举措。中国出版集团公司和商务印书馆成为这些文化民生举措的主要承担者。两年多来，《新华字典》公益捐赠活动呈现社会各界积极参与、地域广泛、投入量大、持续性强等特点，商务印书馆积极捐赠的同时，还义务承担了大量的联络和协调工作。

    《新华字典》第11版的版本形式，除了原有的“单色本”和“双色本”外，还增加了“平装本”。这是商务印书馆为贯彻落实中央领导同志、中宣部、原新闻出版总署改善文化民生的要求而承担的一项出版任务。这也使得《新华字典》第11版在文化教育之外，具有了“文化民生”的色彩。

    在《新华字典》第11版出版后，商务印书馆宣布捐赠《新华字典》第11版10万册。

    在做好字典捐赠工作的同时，商务印书馆也致力于多层次、全方位服务农村教育，为此开展了“小乡村，大课堂”助学系列活动，如吉林梨树县的“大专家，下基层”活动、为广西大石山区举办的“乡村教师北京培训周”以及为宁夏、西藏等地区孩子举办的公益活动等，以实际行动践行了党和政府“文化惠民”的政策理念。

    2012年10月，财政部、教育部联合下发文件，将《新华字典》纳入“国家免费提供教科书范畴”。两部委及原新闻出版总署相关文件的出台，标志着《新华字典》文化民生政策的正式形成。

    三、落实《新华字典》文化民生政策《新华字典》被纳入国家免费提供教科书范畴的过程，是党和政府改善文化民生的典型案例，是商务印书馆践行“昌明教育，开启民智”宗旨的重要实践，也是商务印书馆贯彻落实集团营销创新要求的一次重要实践。

    按照两部委文件精神和总署通知要求，中国出版集团公司和商务印书馆将《新华字典》的出版、发行作为政治任务，动员全馆之力予以保证。目前，除了原有的《新华字典》版本，商务还协调各方积极开发少数民族语言的单语种《新华字典》和双语《新华字典》。现商务印书馆已免费授权新疆人民出版总社出版维吾尔文、哈萨克文、蒙古文、柯尔克孜文版《新华字典》。另外，盲文版《新华字典》的开发也已在酝酿中。

    从《新华字典》帮助识字开始，开启公益阅读推广。商务印书馆有一个文化自觉，将企业的发展与社会的发展进步、与中国文化教育的发展紧密结合起来。为了响应党和国家“促进全民阅读”的号召，推动中小学师生尤其是农村中小学师生的阅读水平的提升，2012年7月商务印书馆联合中国教育学会成立“全国中语会阅读推广中心”，致力于阅读推广和支持教研的公益活动。成立半年多来，商务印书馆已经先后为北京、陕西、河南、河北、安徽、西藏等地教师举办过多场公益活动和教科研活动，并计划在全国各地继续开展“中国阅读行动”。