重点推荐
-
绝技 / 共1册
平装定价：￥26.00
著者： 译者： 本印时间：2013年10月
本书将告诉你如何达到世界顶级服务水平，这一水准将会让你的企业在同行内迅速脱颖而出，让你的客户成为铁杆回头客。要想赢得顾客并能让他们对商家忠心耿耿，长期地、不时地光顾店家，你要提供的服务就不能是仅仅满足他们的要求而已，而是要远远的超越顾客所... -
员工记分卡 / 共1册
平装定价：￥55.00
著者： 译者： 本印时间：2013年10月
在本书中，三位作者提出了一个新的管理和测量指标体系，可用于确定员工成功所必需的行为、胜任能力、心态和文化，以及测量这些维度对企业利润的影响。为了最大限度地发挥员工队伍的潜力，组织必须应对三大挑战：将员工队伍视为贡献，而非成本；用针对不同战... -
自上而下 / 共1册
平装定价：￥42.00
著者： 译者： 本印时间：2013年10月
数十年来，管理界的人士一直期盼着结束严密的层级管理。即使是在今天，许多崇尚信息技术的专家提出这种专断的管理模式很快就会让位给网络化和水平化的组织结构。但是，任何在大型层级组织中工作的人都知道：无论企业结构如何“扁平化”或如何强调团队，企业... -
品类杀手 / 共1册
平装定价：￥42.00
著者： 译者： 本印时间：2013年10月
零售是一场适者生存的游戏。夫妻店让位于百货商店，后者的主导地位又被购物中心和折扣店所取代。但是迄今为止，还没有任何零售业态比品类杀手(这些大型专业店如巴诺书店、PETsMART以及Circuit city)带来的冲击更大。现在，沃尔玛已经主宰了零售链，这种实力... -
终极问题 / 共1册
平装定价：￥36.00
著者： 译者： 本印时间：2013年09月
该书阐述了客户关系和利润增长之间的相互作用。通过客户是否愿意把企业推荐给亲友这个简单的问题，将客户划分为推介型客户、消极满意型客户和贬低型客户，进而计算出客户净推介值。实践证明，这个数值能够真实地反映企业取得良性利润的程度，以及企业真实成... -
打造优势团队 / 共1册
平装定价：￥36.00
译者： 编者： 本印时间：2013年09月
团队是优秀的组织表现的驱动力量，而经理人会在团队的最终成败上起到关键性的作用。你对组织和领导团队的工作掌握了哪些必要的知识？你了解团队的特点吗？ 该书为你成为更卓有成效的团队组织者、领导者或成员提供了全套建议，而且总结了使你的团队能够胜出所... -
商业地产策划与投资运营（修订版） / 共1册
平装定价：￥58.90
著者： 本印时间：2013年06月
本书紧紧围绕商业地产开发商和运营商价值链展开叙述，分析了建筑策划、市场定位、市场推广主题等课题。对存量商业地产运营进行了研究论述。最后以国内比较典型的商业地产策划运营案例为背景整合相关知识，以求融会贯通。 本书的一大特色是案例丰富，为了让读... -
唤醒财富 / 共1册
平装定价：￥24.00
著者： 译者： 本印时间：2013年06月
当你把激情和目标带到市场上来的时候，它们就会很快化为货币财富，这就像是唤醒了一个新的世界——不仅为你自己，也为与你分享成功的每一个人。一定不能忘了，与人分享是成功的关键要素，本书提到的每一位亿万富翁级的企业家，包括比尔•盖茨, 奥普拉•温弗... -
创意猎手 / 共1册
平装定价：￥25.00
著者： 译者： 本印时间：2013年04月
本书中，作者认为好的商业构想和创意并不仅仅依靠天分，也不是只有聪明人才能发现。好创意往往是由习惯寻找它们的人来挖掘的，它们在任何时候任何情况都有可能出现。人们常常掉进一个死循环，就是仅关注他们认为有价值的东西。但其实真正的“点子”猎手明白... -
为白痴老板工作 / 共1册
平装定价：￥29.90
著者： 译者： 本印时间：2013年03月
本书是一位正在康复中的白痴老板的自白。约翰•胡佛在从事写作、咨询几十年后，终于认识到他一直试图鼓励、教育、启发的绝大多数老板是白痴。而他自己更是一个白痴，因为他居然试图想要改变他们。 但是，他决定要启发你，因为你不得不继续为这些白痴老板工作... -
靓点营销 / 共1册
平装定价：￥23.00
著者： 译者： 本印时间：2013年02月
关于营销，有很多学院派定义。有人甚至说“营销决定一切”。营销常常被人弄得过于复杂。本书作者提供了一些简便实用的工具和技巧，帮助人们更好的认识营销和进行营销。 -
工资差异理论 / 共1册
平装定价：￥24.80
著者： 译者： 本印时间：2013年01月
为什么人们在“好”工作和“坏”工作中会发现技能完全相同的工人？与标准竞争理论相反，为什么做同样工作的工人薪酬却不同？在从事相同工作的工人中，人们能够观察到的工人之间的差别仅能够解释30%的薪酬波动。作者在本书中研究了造成另外70%的薪酬波动的原... -
资本主义的法律基础
平装定价：￥38.00
著者： 译者： 本印时间：2012年12月
康芒斯是美国著名经济学家，本书是其主要著作之一。康从对社会经济发展的法学解释出发，得出了法律居先于经济的论断，即作为所有权的转移的“交易关系”先于作为“物质的转移”的交换关系而存在。他认为资本主义制度的产生应该先于法院，是法院保护了资本主... -
国际项目管理专业资质认证及C级面试案例精选 / 共1册
平装定价：￥39.00
著者： 编者： 本印时间：2012年10月
项目管理是一种“做好事情”的方法，可以应用到任何领域，融会贯通之后，能够提高“解决问题”和“创造机会”的能力。它还有一个非常重要的功能，就是提供科学、规范的记录标准，帮助人们了解项目的进展，及时总结成功的经验或失败的教训。可以说，只有真正... -
成功公式与头衔无关 / 共1册
平装定价：￥28.00
著者： 译者： 本印时间：2012年09月
十五年来，作者一直致力于和财富五百强企业及许多超级富有的人分享他的成功秘诀，这让他成了全球颇受欢迎的心灵激励导师和首席领导力权威。阅读此书并积极实践其中道理的话，你将不仅发现自己巨大的工作潜力，并将帮助团队不断提升工作品质和团队合作水平。...
京ICP备05007371号|京ICP证150832号|
京公网安备 11010102001884号 版权所有 2004 商务印书馆
地址: 北京王府井大街36号|邮编：100710|读者邮箱: swysg_duzhe@cp.com.cn
产品隐私权声明 本公司法律顾问: 北京市万慧达律师事务所王宇明律师
