消费者权益保护

<FONT size=3>　　　　　　　　　<STRONG>《我知道什么？》丛书

　　　　　　　　　　　 出版说明

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　　世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都是有关方面的著名专家、学者，故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。

　　“我知道什么?”原是16世纪法国哲人蒙田的一句话，它既说明了知识的永无止境，也反映了文艺复兴时期那一代人渴求知识的愿望。1941年，法兰西民族正处于危急时期。法国大学出版社以蒙田这句话为丛书名称出版这套书，除了满足当时在战争造成的特殊形势下大学教学与学生读书的需要外，无疑具有普及知识，激发人们的读书热情，振兴法兰西民族的意义。今天，我国正处在向现代化迈进的新时期，全国人民正在为把我国建设成繁荣富强的社会主义国家而努力奋斗，我们相信，有选择地陆续翻译出版这套丛书，对于我们来说也会起它应有的作用。

　　这套丛书的翻译出版得到法国大学出版社和法国驻华使馆的帮助，我们对此表示真诚的谢意。由于原作为数众多，且时间仓促，所选所译均难免不妥之处，个别著作持论偏颇，尚希读者亮察。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商务印书馆编辑部

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1995年5月

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前言


　　　　　　　　　　　<STRONG><FONT face=黑体>第一部分 消费者—受害者

</FONT></STRONG>

第一章 产品和服务

　　一、社会对产品和服务的要求

　　二、不符合社会要求的产品和服务


第二章 经销及其越轨行为

　　一、销售的进攻型方式

　　二、广告的进攻型方式


第三章 合同中的圈套

　　一、说明和强制期限

　　二、禁止的条款


第四章 产品和服务的价格

　　一、价格波动

　　二、价款支付


　　　　　　　　　　　<STRONG><FONT face=黑体>第二部分 消费者—伙伴

</FONT></STRONG>

第一章 消费者组织

　　一、消费者权益保护运动的组成部分

　　二、消费者组织的行动能力


第二章 通告消费者

　　一、源于经营者的信息

　　二、“评论”信息


第三章 消费者和政府

　　一、国家面对消费者作用的变化

　　二、新机构的出现


第四章 消费者和企业

　　一、企业对消费者期待的反应

　　二、消费者和企业之间的冲突


注释


参考书目