你会解决问题吗？

　　“经营自我”丛书通过个案分析、练习和补充资料向读者介绍了对于所有职业都至关重要的个人能力和工作技巧。

<STRONG>　　　　　　　　　　<FONT face=楷体_GB2312 size=4>经营自我　创造来来</FONT>
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　　我们都拥有才智，我们也都拥有未来。因为年龄不大，因为没有社会经验，也还可能因为其他原因，我们暂时还没有充分认识自己的才智，不知道自己的未来是什么样子。不过，不要紧，在学习和生活中，我们的才智会逐渐显露出来，令人憧憬的未来会逐渐向我们招手。然而，如何认识、掌握和发挥才智，为自己创造理想的未来，则是我们——每一个青少年，应该主动关注的事情。
　　发挥才智是一个走向未来的过程，这个过程可能要靠一生的努力去完成。然而有一些人生的基本准则，待人处世的基本做法，却是应该在青少年时期就要了解和掌握的。比如，将来应该怎样做好上级布置的工作?怎样在学习、工作和生活中尊重同学、同事和朋友?怎样应对遇到的突发事件?怎样认识自己的能力?怎样发挥自己在集体和社会中的作用?凡此等等。想解答这些问题，就得学习一些人生的基本道理，掌握一些待人处世的基本技能。这也是一种学习——学习一种经营——不是在经营商品和企业，而是“经营自我”。人生的许多道理是通过具体的事情去体现的，解决人生遇到的问题，也是靠悉心经营去实现的。我们翻译出版的“经营自我”这套小书，涉及“道德礼仪”、“交流技巧”、“管理技巧”、“解决问题”、“领导艺术”和“团队工作”等话题。目的就是帮助青少年朋友解答以上的问题。其实，这些问题我们在家庭、学校里也能有所接触，但往往是无意识的。这套小书无非是想提醒青少年朋友，从现在开始有意识地认识自己的才智，掌握发挥才智的技巧，形成应对社会的能力，自信、坚定、沉稳、坚实地走向未来。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商务印书馆编辑部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年6月

　　这个世界上有一件事是确定无疑的：就是总有需要解决的问题。每个人每天都在解决问题，在不断地培养自己解决问题的技巧。但是，为什么同样的问题有人解决得顺利有人不顺利?同样的人，有的问题解决得好，有的问题解决不好?为什么已经对问题做了透彻的分析却解决不了问题?其实，解决问题之前要了解自己的思维习惯，还要明确问题，然后确定大目标和小目标，再制定解决方案和实施计划。还有，就是要学会吸取经验教训。这是这本书告诉大家的。

简介

<STRONG>第一部分　解决问题的工具</STRONG>

1．解决问题的天赋
2．利用科学思维解决问题
3．利用创造性思维解决问题
4．解决问题的障碍
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第二部分  解决问题的过程</STRONG>  

5．第一步——找出和明确问题
6．第二步——确定整体目标和分步小目标
7．第三步——产生解决方案
8．第四步——制定行动计划
9．第五步——后续行动
10．做决定