打造优势团队——创建强有力团队的全套技巧平装哈佛商务指南

        该书为创建优秀团队提供了全套技巧，深入浅出，操作性强。

　 在商界，“团队精神”十分盛行，它也成了很多跨国公司录用员工的标准之一。事实上，很多人并不明白团队精神到底有怎样的内涵。本书第八章中提到一句：有团队精神的人是信守承诺的人，能协作的人，有能力的人。这是全书的点睛之笔，非常精炼，它指出了团队精神的三个主要方面，其中每个方面又都隐含着丰富的内容。首先是承诺，认同团队及其目标后心中才可能涌出真正的承诺，信守承诺才能为团队倾尽所能无私奉献。其次是协作，只有相互协作才能形成协力优势，这要求良好的沟通，相互协调等。最后是能力，不仅包括专业技术技能，还包括人际、解决问题、组织等方面的技能，还有学习能力和创新能力等。如果团队领导和团队成员缺乏团队精神，团队也就丧失了成功的可能。这也是本书的主要思想。
　　团队历史悠久，过去也有团队做事的例子，它们也许并无团队之名，确有团队之实。现代社会让人才的专业化程度愈来愈高，他们是自己所在专业领域中的行家。而一项工作所需的专业技能是方方面面的。人才知识的单一与工作所需能力的多样化的矛盾是团队生存的土壤。把多种具有互补技能的人集聚在一起工作实现一个目标——这便是团队。恰如器官的移植难以避免受体对供体的排斥反应，新成员对团队环境一时也难以适应，成员间的差异会在团队中形成一些冲突，这就需要协调。这也就是团队管理的内容。本书提供了很多行之有效的建议，具有很强的操作性；遵循这些建议，你就能润滑团队之轮，使之工作起来具有高绩效。
　　本书的写作在内容的广度和深度两方面都下了功夫。作者并没有囿于一己之见，而是参考了多本与团队有关的论著，更有哈佛商学院出版社的三大品牌期刊——《哈佛商业评论》、《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》的支持。作为指南性的读物这是必要的，它要给读者一种全面的印象，又要在关键之处多施笔墨。章节的安排由浅人深，写作手法循循善诱，带着读者登堂入室。你如果能静心地读完这本书一定会有所受益。
　　翻译的过程是痛苦的，而完成后的感觉是让人欣喜的。从2006年6月份拿到原书开始下笔翻译到年终定稿，这本书的翻译花去了我半年的时间。白天工作很忙，每天都有工作定额，我只能利用自己的业余时间，晚上和周末在自己的笔记本电脑上敲出这本书。
　　经管图书的翻译不同于文学翻译。文学翻译可以演绎，甚至可以天马行空地发挥；经管图书却不可以，传达原作者的本意是重中之重，而不是饰以华丽的词藻。我翻译这本书尽量做到实而不华，紧扣本旨。阅读译文好像品尝被人嚼过甘蔗，失却原著的甜美；我尽量不过多压榨原著的汁液，不让读者感到淡而无味。然而，这点谈何容易!英汉两种语言存在天然的差异，英美人写文章多长句，句子间又有各种起承转合，以此来体现他们的逻辑性。汉语中更多灵活的短句，如果照着原文那样译文也用长句就可能让读者觉得拗口费解，如果化长为短又担心在句群的逻辑性上失真。如何在两者之间寻求一种平衡实在是戴着脚镣跳舞的事情。
　　我们的经营管理思想多借鉴于国外，有些概念在国外已经很成熟，被广为接受——而我们国内还没有形成统一的说法，还有一些概念国内从来无人提及。如何鉴别、取舍实在是很费脑力的事。我翻译时，尽量采用通说，有时参考一下港台的通译。有些概念实在无据可查，我就搜索含有这些词的英文网页进行比较推断，揣测原作者的本意，然后给出一种对应译法，并用括号注出英文；有些地方加了“译注”，帮助读者化解疑团；如有不妥，请行家指正。网络搜索对我的翻译帮助很大，感觉是自己的“左右手”；有了这把利器，我们就可以凌波信步于浩如烟海的电子资料，披沙拣金，去伪存真。
　　最后我感谢这本书的责任编辑范海燕女士，感谢她的信任和支持，让我勇挑此担，不致气馁。她的鼓励是我翻译这本书的支柱。另外我要感谢那些我有幸结识的以英语为母语的外国朋友。翻译中牵涉到对原著中难句的理解，我曾多次向他们请教，他们有问必答、耐心点拨，让我感动。

　译　者
　2007年1月

    团队是优秀的组织表现的驱动力量，而经理人会在团队的最终成败上起到关键性的作用。你对组织和领导团队的工作掌握了哪些必要的知识？你了解团队的特点吗？ 该书为你成为更卓有成效的团队组织者、领导者或成员提供了全套建议，而且总结了使你的团队能够胜出所需要的所有技巧和能力。本书谈论的主题包括：化解冲突、促进团队成员间的相互依赖；加强团队成员之间的交流；引导团队成员建立共同的愿景；表彰和激励团队的贡献并评估其表现。

序言

１　团队的概念——先弄懂这些
　　为什么非要是团队?
　　你真的需要一个团队吗?
　　收益和成本
　　做用不用团队的决策
　　小结
２　高效团队的基本要素——团队成功的基石
　　能力
　　明确的共同目标及其绩效评估标准
　　共同目标承诺
　　人人贡献，大家受益
　　支持环境
　　一致
　　小结
３　组建团队——团队相关人员和团队章程
　　团队发起人
　　团队领导
　　团队成员
　　协调人
　　团队章程
　　把行为与奖励挂钩
　　小结
４　顺利开始——迈出重要的第一步
　　开一个发起会
　　确定如何决策
　　制定工作计划和工作进度计划
　　订立成功的衡量标准
　　做预算
　　创建整合机制
　　树立行为准则
　　小结
５　管理团队的挑战——领导的关键所在
　　领导的角色
　　鼓励团队认同
　　提防团体盲思
　　管理团队创新
　　管理冲突
　　小结
６　像团队一样运转——将想法付诸工作
　　关注团队流程
　　一点点地攻克任务
　　支持团队学习
　　评估绩效
　　小结
７　虚拟团队——对协作的一项挑战
　　收益和挑战
　　虚拟团队用到的技术
　　管理虚拟团队
　　培训你眼睛看不到的团队
　　小结
８　做个具有团队精神的人——派给你的最重要的任务
　　乐意接受新想法
　　乐意接受不同的工作方式
　　分享你所拥有的
　　寻求选择方案
　　与来自不同职能部门的人发展好工作关系
　　寻找双赢的解决方案
　　只参加那些你看重其目标的团队
　　做一个可靠的团队伙伴
　　以结果为导向
　　小结

附录A：有用的实施工具
附录B：有效培训的指南
附录C：解决团队问题的指南
注释
术语表
扩展阅读
顾问和作者简介
译后记