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定价：￥38.00

著者：3986,3988 译者：本印时间：2006年04月

大多数管理者认为，只有提供某种具有独一无二的特性的产品才能够赢得并留住顾客。但当前的实际情况是，实体产品要想实现差异化已经很难，因此许多公司求助于品牌营销、广告技巧以及非常规思考。然而，顾客的满意度与十多年前相比却显得更低。帕特里克•巴韦...

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著者：3986,3988 译者：

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