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读者对象： 企业管理者、经理人。 亮点： 该书是迄今为止最全面、最透彻的研究服务型企业的著作。 内容简介： 在竞争日益激烈的服务市场中，那些能掌握服务业的游戏规则的企业将会在竞争中脱颖而出。赢得竞争的关键是要认识到：服务企业的管理方式(从员工所受...

本书分三部分，共13章。第一部分包括前2章，在对入世后中国服务业发展的挑战和对策进行概括的基础上，对中国服务贸易的现状进行了总结。第二部分包括了3-12章，深入研究分析了经济鉴证类、分销、物流、旅游、教育、医疗卫生、电信、银行、保险等中国服务贸易...

已出5册目录：《转型期中国城市公共服务业管治研究》《转型期珠江三角洲金融服务业空间格局变动》《大都市服务业区位理论与实证研究》《大城市商业业态空间研究》《区域中心城市与生产性服务业发展》